刚刚开始 B2B 社交媒体营销？ 然后将此视为您将您的品牌从零变成英雄（社交媒体风格）的指南。 在本指南中，我们将介绍： 为什么 B2B 品牌需要社交媒体 如何为社交打造强大的品牌声音 制定您的社交媒体策略 您绝对需要使用的平台 可以帮助您执行策略的工具 让我们跳进去吧！ 为什么品牌需要 B2B 社交媒体？ 世界各地的 B2B 品牌都在社交媒体上投入更多资源。为什么？ 因为社交媒体对于希望实现以下目标的 B2B 品牌至关重要： 提高他们的声誉 增加销量 赢得信任 增加他们的市场份额 留住客户 提高客户忠诚度 让我们看看社交媒体如何为 B2B 品牌完成这些事情以及更多事情。 社交媒体是您的客户所在 客户对 B2B 的期望已经改变。就在几年前，B2B 品牌只需拥有一个网站和一个 LinkedIn 公司页面就可以摆脱困境，而如今，您的买家希望在至少一两个平台上看到您。 为什么？因为那就是他们所在的地方。他们在这里获取行业新闻、寻找思想领导力文章、熟悉行业领跑者，甚至开始与销售人员联系。
他们还在这里花费大量B2B 客户旅程的探索和评估阶段、搜索相关内容、查看您如 科特迪瓦 WhatsApp 号码数据库 何处理客户服务、阅读评论等。 看看这些统计数据： 90% 的消费者会从他们在社交媒体上关注的品牌购买商品 (Sprout Social) 与其他渠道相比，38% 的客户更喜欢社交媒体来解决客户服务问题，而 42% 的客户更喜欢电话，20% 的客户更喜欢电子邮件 (Statista) 78% 的客户认为社交媒体是与品牌联系最快、最直接的方式 (Sprout Social) 这些消费者就是你的买家。他们大多数是千禧一代，精通数字技术，并且习惯在网上做所有事情。如果他们在社交媒体上找不到您，那么他们很可能会跳过您而转向您的竞争对手。 如今一个简单的事实是，在社交上不活跃的品牌看起来停滞不前。 无论是 Instagram、Facebook、LinkedIn、Twitter、TikTok 还是 Clubhouse，至少找到一个适合您的平台 — 确保它是您的客户使用最多的平台 — 并投入必要的时间和资源来开发一个强大且可靠的平台迷人的存在。这对于提高您的声誉和赢得在线信任大有帮助。
相关阅读：什么是俱乐部会所？关于新平台您需要了解的一切 B2B 社交媒体营销可增加您网站的流量 即使您还没有准备好开始通过社交媒体进行销售，社交也是增加网站流量并将用户引导至特定页面的重要方式。 登陆页面、内容下载、免费演示注册——社交是让用户到达您想要的地方的关键。 付费广告，无论是谷歌广告还是社交广告，也能发挥这一功能，但用户对广告越来越不信任（根据 Survey Monkey 的调查， 74% 的消费者认为他们看到了太多社交广告）。 这意味着您不能仅仅依赖广告，社交媒体必须在引导人们前往正确的地方方面发挥更大的作用。 通过信息或娱乐以买家已经熟悉并经常使用的格式传递价值，您的B2B 社交媒体帖子可以成为增加最重要流量的更有效方式。 反过来，这可以导致销售额增加和新客户增加。 B2B 买家现在对自助服务比大流行前更感兴趣 根据麦肯锡的一项研究，97% 的 B2B 买家表示，他们愿意使用全数字化的自助服务模式进行 B2B 购买，其中大多数人愿意花费 5 万美元或更多。 |
