以下是 5 个主要客户沟通渠道的列表。此列表附有对其优点和可能的缺点的简要分析。
1.社交网络
社交媒体的热潮似乎没有尽头。几乎不可能找到一个没有开设一个或多个社交媒体账户的工作年龄或学生年龄的人。
根据 Statista 的60 秒在线报告，每分钟有 243,000 张照片上传到 Facebook，有 65,000 张照片上传到 Instagram。此外，每60秒就会有120个LinkedIn账户被开通。
位于大多数实际客户和潜在客户进行互动的地方是一个很大的优势。然而，您不要忘记细分您的市场，以便了解在每种情况下应该使用哪个网络。
2.即时通讯
“近三分之一的消费者在疫情期间开始从新商家购买商品，64% 的消费者表示他们是通过新渠道购买商品的。千禧一代和 Z 世代已转向消息渠道；大多数人不打算回头。” （Zedesk 2021 年客户体验趋势报告）。
信息传递渠道正变得 柬埔寨电报数据库 越来越复杂，献方面占据明显的领先地位。它们是双向的和数字化的，这是一个很大的优点。
它们的一个独特之处就是其移动性，这对于吸引和留住 21 世纪的客户至关重要。通过即时通讯，您和您的客户可以随时随地进行沟通。
Whatsapp 和 Telegram 是最受欢迎的消息渠道。商业 WhatsApp的出现和发展标志着一个非常积极的转折点。
3.电子邮件
内容营销协会的一项研究 表明， 电子邮件是通过销售渠道培育和转化潜在客户的最可靠渠道。 |
